‘상생페이백’ 환급조회는 나의 카드 소비 실적이 작년 대비 얼마나 증가했는지 확인하고, 환급 대상인지 여부를 체크하는 매우 중요한 단계입니다. 누락되면 환급 혜택을 놓칠 수 있으므로, 반드시 신청 후 조회를 통해 결과를 확인해야 합니다.
✅ 신청 방법
먼저 온라인 신청 단계입니다. 2025년 9월 15일 오전 9시부터 2025년 11월 30일 자정까지 ‘상생페이백’ 공식 홈페이지(상생페이백.kr)에서 본인 인증을 거쳐 신청할 수 있습니다. 신청 시 공인인증서 또는 간편인증으로 본인 확인이 필요하며, 한번 신청하면 9월부터 11월까지 3개월 전체에 대한 소비 증가분에 대해 환급 대상이 자동으로 검토됩니다.
다음으로 오프라인 또는 방문 신청이 필요한 경우도 있습니다. 온라인이 어려운 경우, 전통시장 상인회, 소상공인지원센터, 지방중소벤처기업청, 은행 영업점 등이 신청 안내처로 지정되어 있습니다. 해당 시설에서 신청 도움을 받을 수 있으며, 본인이 방문하여 카드 실적 내역 등을 확인하고 신청서를 작성할 수 있습니다.
세 번째로 신청 완료 후 조회 절차입니다. 신청 후 약 2일 이내에 실적이 반영되며(예: 신청일 9.15 → 조회 가능 9.17부터) 홈페이지 ‘페이백 및 소비복권 조회하기’ 메뉴에서 내 카드 사용 내역 대비 작년 대비 증가 여부를 확인할 수 있습니다.
✅ 대상 조건
이 제도의 대상은 2025년 말 기준 만 19세 이상, 즉 2006년 12월 31일 이전 출생자이며, 지난해(2024년) 신용카드나 체크카드 이용 실적이 있어야 합니다. 국내 거주 외국인도 포함됩니다.
다만 조건이 충족되더라도 ‘작년 월평균 카드 사용액’보다 올해 9~11월 월별 카드 사용이 더 많아야 환급 대상이 됩니다. 또한 사용처 기준이 있으며, 백화점·대형마트·온라인 쇼핑몰·유흥업소 등은 실적 인정에서 제외될 수 있습니다.
| 분류/유형 | 기준/조건 | 지원 내용 |
|---|---|---|
| 연령·거주 | 만 19세 이상(2006‑12‑31 이전 출생) 및 국내 거주 외국인 | 신청 가능 |
| 전년도 카드실적 | 2024년 신용·체크카드 사용실적 있음 | 기초 자격 |
| 올해 소비 증가 | 2025년 9~11월 월별 카드사용액 > 2024년 월평균 사용액 | 증가분의 20% 환급 대상 |
| 사용처 제한 | 백화점·대형마트·온라인쇼핑몰 등 제외 가능성 있음 | 실적 인정 여부 결정 |
| 신청 기간 | 2025‑9‑15 09:00 ~ 2025‑11‑30 24:00 | 기간 내 신청 필수 |
✅ 지급 금액
환급액은 ‘작년 월평균 카드 사용액’ 대비 ‘올해 9월~11월 월별 카드 사용액’에서 증가한 금액의 20%입니다. 예컨대 작년 월평균이 100만원이고, 올해 10월 카드사용액이 150만원이라면 증가분 50만원의 20%인 10만원이 환급 대상입니다.
다만 한 달 환급 상한이 10만원이며, 3개월 전체로는 총 최대 30만원까지 받을 수 있습니다. 지급 방식은 디지털 온누리상품권입니다.
| 분류/유형 | 기준/조건 | 지원 내용 |
|---|---|---|
| 환급율 | 증가분의 20% | 카드 소비 증가액에 따라 산정 |
| 월 최대환급 | 10만원 | 각 월마다 상한 존재 |
| 총 3개월 한도 | 30만원 | 9~11월 소비 증가분 전체 대상 |
| 지급형태 | 디지털 온누리상품권 | 카드처럼 사용 가능 |
| 사용처 | 전국 중소·소상공인 매장 등 지정 가맹점 | 상품권으로 사용 가능 |
✅ 유효기간
환급금이 지급된 디지털 온누리상품권의 유효기간은 ‘지급일로부터 5년’입니다. 지급 받은 후 이 기간 내에 사용해야 하며, 기간 경과 시 사용이 불가합니다.
예컨대 9월분 환급은 10월 15일경 지급되며, 이 지급일로부터 5년간 유효합니다. 따라서 지급 즉시 사용 계획을 세워 두는 것이 좋습니다.
유효기간 내에도 상품권 사용 전 남은 금액이 있을 경우, 잔액 소멸 방지를 위해 가능한 빨리 사용하시길 권장합니다.
✅ 확인 방법
신청 후 결과 확인은 공식 홈페이지의 ‘페이백 및 소비복권 조회하기’ 메뉴에서 할 수 있으며, 신청일 기준으로 약 2일 후부터 실적 및 환급 여부가 반영됩니다.
조회 결과는 본인의 카드 소비 증가액 여부, 환급 대상 여부, 지급 예정일 등을 확인할 수 있으며, 만약 환급 대상이 아니라는 결과가 나왔다면 제외 사유(예: 증가액 미달, 사용처 제외 등)를 살펴보는 것이 중요합니다.
또한 지급 예정일(예: 9월분은 10월 15일 지급, 10월분은 11월 15일 지급, 11월분은 12월 15일 지급)도 조회 결과에서 확인 가능하며, 미지급 상태라면 고객센터 또는 지원처에 문의할 수 있습니다.
✅ Q&A
Q1. 제가 카드 실적이 작년보다 증가했는지 어떻게 확인하나요?
답변 : 신청 후 약 2일 뒤 공식 홈페이지의 조회 메뉴에서 ‘작년 월평균 카드 사용액’과 ‘올해 9~11월 사용액’ 비교 결과를 확인하실 수 있습니다. 만약 증가액이 없으면 환급 대상이 되지 않으며, 사용처가 제한되는 경우에는 증가액이 인정되지 않을 수 있습니다.
Q2. 환급 대상이 아니라는 조회 결과가 나왔어요. 왜 그런가요?
답변 : 가장 흔한 이유는 ‘작년 대비 카드 사용금액이 증가하지 않았거나’, ‘사용처가 제외된 매장에서 소비했거나’, ‘신청기간이 지났거나 신청이 누락된 경우’ 등이 있습니다. 사용처 제외 기준을 잘 살펴보시고, 필요하다면 이의신청 절차도 고려해 보세요.
Q3. 조회 후 환급 지급일에 상품권이 아직 안 들어왔어요. 어떻게 해야 하나요?
답변 : 먼저 조회 결과에서 지급 예정일을 확인하십시오. 지급일이 지난 경우에도 지급이 지연될 수 있으나, 일정 기간이 경과한 뒤에도 입금 또는 상품권 지급이 되지 않았다면 공식 홈페이지의 고객센터 또는 신청 지원처에 문의하여 상태를 확인하고 이의신청 접수를 고려할 수 있습니다.
